Política de Cookies

Vigente desde: julio de 2026

La presente Política de Cookies ("Política") informa a los usuarios de la plataforma Apuestas Royal (www.apuestasroyal.com) sobre el uso de cookies y tecnologías similares en la Plataforma, gestionada por Bet N Play Solutions B.V. (registro 163749, Abraham Mendez Chumaceiro 03, Willemstad, Curazao; solicitud de licencia CGA número OGL/2024/927/1070).

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario cuando este lo visita. Las cookies permiten al sitio recordar información entre sesiones, facilitando una experiencia más personalizada y eficiente. Su uso es una práctica estándar y ampliamente extendida en internet, que en la mayoría de los casos no supone ningún riesgo para el usuario.

Apuestas Royal ofrece una plataforma que incluye apuestas deportivas, hípicos, E-Sports, sorteos de lotería y animalitos en más de veinte modalidades, casino en vivo, slots, minijuegos y sala de póker. El uso de cookies en la Plataforma está directamente vinculado al correcto funcionamiento de todos estos servicios, a la seguridad de las sesiones y, cuando el usuario lo consiente, a la mejora continua de la experiencia de uso.

1. ¿Qué Son las Cookies y Cómo Funcionan?

Cuando el usuario accede a la Plataforma, el servidor web puede enviar una o varias cookies al dispositivo utilizado. Estas cookies quedan almacenadas en el navegador o en la aplicación móvil y son leídas por el servidor cuando el usuario realiza una nueva acción en la Plataforma, permitiendo reconocer al usuario y recordar sus preferencias o el estado de su sesión.

Las cookies pueden ser propias – gestionadas directamente por Apuestas Royal – o de terceros, gestionadas por proveedores externos de servicios como herramientas de análisis de audiencias o procesadores de pago. En función de su duración, las cookies pueden ser de sesión – se eliminan al cerrar el navegador – o persistentes – permanecen en el dispositivo durante el período indicado en cada caso.

La Plataforma también puede utilizar tecnologías similares a las cookies, como el almacenamiento local del navegador (localStorage) o los píxeles de seguimiento, con finalidades equivalentes a las descritas en esta Política. Todas estas tecnologías se agrupan bajo el término "cookies" a efectos de este documento.

2. Tipos de Cookies Utilizadas

Cookies técnicas o estrictamente necesarias: son imprescindibles para el correcto funcionamiento de la Plataforma. Sin estas cookies no es posible iniciar sesión, mantener la sesión activa mientras el usuario navega o acceder a las distintas secciones del sitio. Incluyen también los mecanismos de seguridad frente a ataques informáticos. No requieren el consentimiento del usuario.

Cookies de rendimiento y analíticas: recopilan información sobre el uso de la Plataforma de forma anónima o seudonimizada: qué secciones se visitan con mayor frecuencia, cuánto tiempo permanecen los usuarios en cada sección y si se producen errores de carga. Esta información se utiliza de forma agregada para mejorar el funcionamiento del sitio y la aplicación móvil. Requieren el consentimiento del usuario.

Cookies de funcionalidad o preferencias: permiten a la Plataforma recordar las elecciones del usuario entre sesiones, como el idioma seleccionado, la región de acceso o la configuración de la pantalla de juego. Contribuyen a una experiencia de uso más personalizada. Su instalación puede requerir el consentimiento del usuario según su finalidad concreta.

Cookies de publicidad y marketing: si la Plataforma utiliza estas cookies, sirven para mostrar contenido publicitario relevante en función de los intereses y el comportamiento de navegación del usuario. Requieren el consentimiento expreso del usuario y pueden implicar la transferencia de datos a redes de publicidad externas.

3. Listado de Cookies Utilizadas

Las principales cookies utilizadas actualmente en la Plataforma son las siguientes:

session_id (Apuestas Royal) — Identifica y mantiene activa la sesión del usuario. Duración: Sesión. Tipo: Necesaria.

user_prefs (Apuestas Royal) — Almacena idioma, región y preferencias de visualización. Duración: 1 año. Tipo: Preferencias.

csrf_token (Apuestas Royal) — Protege contra ataques de falsificación de solicitudes (CSRF). Duración: Sesión. Tipo: Necesaria.

_ga (Google Analytics) — Distingue usuarios únicos para estadísticas de visitas. Duración: 2 años. Tipo: Analítica.

_gid (Google Analytics) — Segmenta sesiones de usuarios en períodos de 24 horas. Duración: 24 horas. Tipo: Analítica.

_ga_* (Google Analytics) — Mantiene el estado de sesión en Google Analytics 4. Duración: 2 años. Tipo: Analítica.

cookie_accept (Apuestas Royal) — Registra las preferencias de consentimiento de cookies. Duración: 1 año. Tipo: Necesaria.

La lista de cookies puede actualizarse periódicamente cuando se incorporen nuevas funcionalidades o proveedores de servicios. Se recomienda consultar esta Política con regularidad para estar informado sobre las cookies activas en la Plataforma.

4. Cookies de Terceros

La Plataforma puede incluir cookies instaladas por terceros cuyos servicios están integrados en el sitio. Los principales terceros que pueden instalar cookies a través de la Plataforma son:

Google Analytics (Google LLC): herramienta de análisis web que recopila información estadística sobre el uso de la Plataforma. Los datos se procesan de forma anónima. El usuario puede excluirse del seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Procesadores de pago: los servicios de pago integrados en la Plataforma pueden instalar cookies técnicas estrictamente necesarias para garantizar la seguridad y el correcto procesamiento de las transacciones financieras.

Proveedores de juegos de casino y minijuegos: los juegos de proveedores externos integrados en la Plataforma pueden utilizar tecnologías de sesión para garantizar el funcionamiento correcto del juego, la integridad de los resultados y la continuidad de la partida.

Bet N Play Solutions B.V. no tiene control directo sobre las cookies instaladas por estos terceros. Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor para obtener información detallada.

5. Gestión y Control de Cookies

El usuario dispone de varias opciones para gestionar sus preferencias en materia de cookies:

Panel de preferencias de la Plataforma: al acceder por primera vez a la Plataforma, aparece un aviso de cookies que permite aceptar o rechazar las no esenciales. Esta preferencia puede modificarse en cualquier momento desde el centro de preferencias de cookies disponible en la Plataforma.

Configuración del navegador: Chrome, Firefox, Safari, Edge y otros navegadores permiten bloquear cookies, eliminar las ya almacenadas o recibir avisos antes de que se instale una nueva. La desactivación de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento correcto de la Plataforma.

Opt-out de Google Analytics: el usuario puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics mencionado anteriormente para evitar el seguimiento estadístico por parte de esta herramienta.

6. Cookies y Privacidad

El uso de cookies que implique el tratamiento de datos personales del usuario se realiza conforme a la Política de Privacidad de la Plataforma. El usuario puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos (acceso, rectificación, supresión y otros) a través de los canales de soporte disponibles en www.apuestasroyal.com.

7. Actualizaciones

Bet N Play Solutions B.V. puede actualizar la presente Política cuando sea necesario. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento. Se recomienda consultar esta Política periódicamente.

Cookies en la Aplicación Móvil

La aplicación móvil de Apuestas Royal, disponible en Google Play, puede utilizar tecnologías similares a las cookies del navegador web – como el almacenamiento local del dispositivo – con las mismas finalidades: gestión de la sesión activa, recordatorio de preferencias de configuración y análisis estadístico de uso. El usuario puede gestionar los permisos de seguimiento desde los ajustes de privacidad de su dispositivo Android.

Cookies y Herramientas de Juego Responsable

Las cookies técnicas de Apuestas Royal contribuyen también al cumplimiento de las obligaciones de juego responsable de la Plataforma. Las cookies de sesión permiten aplicar los límites de tiempo de juego configurados por el usuario, registrar el estado activo de una autoexclusión o de un período de pausa, y mantener la información sobre los límites de depósito y de pérdida establecidos. Sin estas cookies técnicas, determinadas herramientas de protección del jugador no podrían funcionar correctamente.

Los datos derivados de las cookies de sesión relacionadas con el juego responsable no se utilizan con fines de marketing y no se comparten con terceros. Su uso está limitado exclusivamente a garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma y el cumplimiento de los compromisos de protección del jugador de Bet N Play Solutions B.V.

Ejercicio de Derechos relacionados con Cookies

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición en relación con los datos personales tratados a través de cookies presentando una solicitud al equipo de soporte de la Plataforma. La retirada del consentimiento para cookies no esenciales puede realizarse en cualquier momento desde el panel de preferencias de la Plataforma o desde la configuración del navegador, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.